Curso Cisco Voice Unified Communications Administration

CCNA Voice Certification Parte 1-2

Cisco Unified Communications Manager

Cisco Unified Communications Manager

Las capacidades de Cisco Unified Communications Manager son:

•          Soporte de audio y video telefonía
•          Hasta 30.000 teléfonos por clúster
•          Corre sobre un appliance con sistema operativo endurecido
•          Basado en base de datos Informix de IBM
•          Sistema de Recuperación ante desastres (DRS) para respaldos y mecanismos de restauración
•          Funcionalidades de administración y troubleshooting con “Cisco Unified Serviceability” y Cisco RTMT

Hardware Requerimiento:

•          Servidores Cisco MCS 7800
•          Cisco Unified Computing System
•          Servidores de otros proveedores

Servidores con un mínimo de:

•          Procesador de 2Ghz
•          2 GB RAM
•          Disco duro de 72GB

Alta disponibilidad de Cisco Unified Communications Manager

•          Hasta 30.000 teléfonos en un Clúster
•          Hasta 8 servidores corriendo con el servicio de “Cisco Callmanager”
•          Hasta 3 subscriptores corriendo en un Grupo de Unified CM
•          Hasta 2 servidores con servicios de TFTP
•          Adicionales servidores pueden ser usados para recursos de medios, etc.

La decisión de cuantos subscriptores agregar al clúster depende de:

•          Requerimiento de respaldo en caso de fallas (redundancia)
•          Dividir la carga de los servidores (Compartición de carga)
•          Cuantos teléfonos serán soportados en la red (escalabilidad)

Replicación de Base de Dato y características de cara al usuario

Base de Datos Informix:

•          El Publisher es el dueño
•          Replicación solo en un sentido
•          Todos los cambios son hechos en el Publisher
•          Si el Publisher está abajo:

o   Características de cara al usuario (User-facing features) tal como traspaso de llamadas, son cambiadas en el Subscriber activo

o   Cambios en el subscriber son replicados a los otros servidores en el Clúster.

•          Cuando el Publisher sube de regreso, el subscriber sincroniza los cambios con el Publisher.

Comunicación Intracluster

•          La señalización de la comunicación intracluster (ICCS), replica datos en tiempo real como la registración de dispositivos, a todos los nodos que arrancan el servicio de “Cisco Callmanager”
•          Call Detail Records (CDR) y Call Management Records (CMRs) son recogidos por  los subscriptores

o   Los datos son periódicamente subidos al Publisher

o   El sistema de Cargo (Billing) se conecta solo con el Publisher

Flujo de Datos Cisco Unified Comunications Manager

•          Señalización y el control de la sesión fluye entre el Cisco Unified CM y el teléfono IP, y entre el Cisco Unified CM y el Gateway de la PSTN
•          El flujo de audio es terminado en el Gateway PSTN, y se convierte el flujo en Time Division Multiplexing (TDM)

Principales características de Cisco Unified Comunications Manager

•          Procesamiento de llamadas
•          Señalización y control de dispositivos
•          Alta escalabilidad
•          Configuración vía GUI (Interfaz Gráfica de Usuario)
•          Servicio de Directorio Telefónico
•          Soporte de CTI (Computer Telephony Integration)
•          Soporte de aplicaciones (XML)