domingo, 5 de octubre de 2014

¿Porque falla mi correo?

A veces falla el correo, porque pasa esto?

Este tema podría resultar genérico, pero quiero enfocarlo por el lado de la conexión a los servidores de correo donde se alojan nuestros correos.

Un gran porcentaje de nosotros que estamos conectados, tenemos nuestros correos electrónicos ya sea para uso personal o para uso comercial o ambos.

Sin duda el uso del correo electrónico a revolucionado nuestra vidas, de las forma en que nos comunicamos y expresamos.

Es por esto que he querido dar a conocerles algunos tips que nos pueden ayudad a saber porque a veces no funcionan nuestros correos electrónicos

1. El servidor de correo falló, esto es lo más común, los servidores se caen, las conexiones a internet se caen, las comunicaciones se caen.

  • El proveedor de nuestro servicio de correo falla por que su servidor completo se desplomó. En este caso podemos hacer un ping desde nuestro pc al servidor de correo:
  • ping mail.webcreaciones.cl
    PING webcreaciones.cl (190.114.252.83): 56 data bytes
    64 bytes from 190.114.252.83: icmp_seq=0 ttl=56 time=55.660 ms
    64 bytes from 190.114.252.83: icmp_seq=1 ttl=56 time=78.854 ms
    64 bytes from 190.114.252.83: icmp_seq=2 ttl=56 time=55.781 ms
    64 bytes from 190.114.252.83: icmp_seq=3 ttl=56 time=51.254 ms

  • Los servicios de correos fallaron, el protocolo SMTP, IMAP y/o POP se caen o fallan. En este caso podemos hacer las siguientes pruebas para saber si los servicios del servidor de correo están arriba:
  • Desde nuestro terminal o CMD de nuestro pc al servidor de correo, ente caso mail.webcreaciones.cl:
  • telnet mail.webcreaciones.cl 25 
    Trying 190.114.252.83...
    Connected to webcreaciones.cl.
    Escape character is '^]'.
    220-sitio04.sitiodns.net ESMTP Exim 4.82 #2 Sun, 05 Oct 2014 19:11:30 -0300 
    220-We do not authorize the use of this system to transport unsolicited, 
    220 and/or bulk e-mail. 
  • telnet mail.webcreaciones.cl 110
    Trying 190.114.252.83...
    Connected to webcreaciones.cl.
    Escape character is '^]'.
    +OK Dovecot ready. 
  • telnet mail.webcreaciones.cl 143
    Trying 190.114.252.83...
    Connected to webcreaciones.cl.
    Escape character is '^]'.
    * OK [CAPABILITY IMAP4rev1 LITERAL+ SASL-IR LOGIN-REFERRALS ID ENABLE IDLE NAMESPACE STARTTLS AUTH=PLAIN AUTH=LOGIN] Dovecot ready. 
En todos los caso, el servidor responde bien y sin fallas.

  • El proveedor de correo fallaron sus conexiones a internet.

2. A veces el cliente de correo de nuestro equipo falla.

  • En este caso podemos reiniciar nuestro pc.
  • Reiniciar nuestro cliente de correo.
  • Revise que los servicios de correo estén disponible, esto es, los protocolos SMTP, IMAP y POP, revise con su proveedor de correo de protocolos exactamente está usando. 
  • Revise que el antivirus no esté bloqueando las conexiones al servidor de correo, en nuestro pc.

3. Conexión a nuestro servidor de correo

  • Es posible que nuestra conexión a Internet falle, en este caso no hay nada que hacer, solo reclamar que nuestro enlace suba.
  • Si tenemos un router, es posible que bloquee nuestra conexión al servidor de correo, en este caso revisa el router, si ha bloqueado los puertos 25 del protocolo SMTP, el puerto 110 para POP3 y/o 143 para IMAP4.

Si tienen mas tips, o cosas en las que han tenido problemas con su correo y los han resuelto, no duden en comentar, nos ayudarán mucho a todos los que amamos la conexión digital.



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